株式会社ほのぼの（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な保護を社会的責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、全従業員にその周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、職員教育の徹底など、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理いたします。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 介護サービスおよび関連業務の提供
• 介護保険請求および事務手続き
• 関係機関（居宅介護支援事業所、医療機関等）との連携
• 当社からのご連絡、業務のご案内、ご質問への回答
• 資料の送付

4. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、介護サービスの提供に伴い、病歴、介護度、心身の状況等の要配慮個人情報を取得・利用する場合があります。
これらの個人情報については、法令に基づき、本人の同意を得たうえで取得し、特に厳重な管理のもとで取り扱います。

5. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。

• お客さまご本人の同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行うため、当社が業務を委託する業者に対して必要な範囲で開示する場合
• 介護サービス提供に必要な範囲で、居宅介護支援事業所、医療機関、行政機関等へ提供する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

6. 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、適切な情報セキュリティ対策を講じ、不正アクセス、漏えい、滅失またはき損の防止に努めます。

7. ご本人の照会・修正・削除

お客さまご本人から、自己の個人情報の照会、修正、削除等を希望される場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき、速やかに対応いたします。

8. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
Googleアナリティクスは、Cookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれておりません。
お客さまは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、トラフィックデータの収集を拒否することができます。
詳しくは、Googleアナリティクス利用規約をご確認ください。

9. Cookie（クッキー）について

Cookie（クッキー）とは、お客さまのサイト閲覧履歴等を、お客さまのコンピュータに保存する仕組みです。
Cookieに含まれる情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の個人情報は含まれません。
そのため、Cookieによって個人を特定することはできません。

10. 著作権について

当サイトに掲載されている文章、画像、動画等の著作物は、当社または正当な権利者に帰属します。
無断で複製、転載、使用することを禁止します。
引用する場合は、出典元の明記をお願いいたします。

11. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、個人情報に関する日本の法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
なお、本ポリシーは予告なく変更される場合があり、変更後の内容は当サイトに掲載された時点、または閲覧可能となった時点で効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ほのぼの
住所：〒125-0052 東京都葛飾区柴又3丁目4番14号
電話番号：03-5648-3077